Question 1

Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo varia de 3 a 10 dias úteis conforme a região. Você recebe o código de rastreio assim que o pedido é despachado.

Question 2

Como saber meu tamanho?

Accepted Answer

Recomendamos meio número acima do seu calçado social. Em caso de dúvida, fale com nosso atendimento via WhatsApp.

Question 3

Posso trocar se não servir?

Accepted Answer

Sim! Você tem 30 dias para trocar ou devolver, sem custo. Consulte nossa Política de Trocas.

Question 4

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito (até 10x sem juros), Pix (5% de desconto extra) e boleto bancário.

Question 5

Os tênis têm garantia?

Accepted Answer

Sim, todos os tênis GeraShoes têm 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação.

Question 6

Vocês entregam em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim! Entregamos em todas as regiões do Brasil. Frete grátis para compras acima de R$ 499.

Question 7

Como rastrear meu pedido?

Accepted Answer

Acesse a página Rastrear Pedido e informe seu CPF ou número do pedido.

Question 8

O tênis é indicado para quem está começando?

Accepted Answer

Sim. Linhas como Gera Sprint One e Gera Pace Pro são perfeitas para iniciantes, com amortecimento equilibrado.

Perguntas Frequentes