Política
Trocas e Devoluções
Prazo
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições
O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original. Sola e cabedal não podem apresentar marcas de uso externo.
Como solicitar
Acesse Rastrear Pedido ou envie um e-mail para contato@gerashoes.com.br informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responde em até 24h úteis.
Custo do frete
Para o primeiro pedido com problema de tamanho, o frete de troca é por nossa conta. Devoluções por arrependimento são custeadas pelo cliente.
Reembolso
O estorno é feito em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.